In den meisten Fällen ist es nur das Heizband, das getauscht werden muss. Dies können Sie selbst, unser kleiner Flyer erklärt Ihnen Schritt für Schritt den einfachen Wechsel der Schienenbeläge. Für umfangreichere Reparaturen steht Ihnen der joke Reparturservice zur Verfügung, der Ihnen Ihr Gerät wieder auf Vordermann bringt.
Generell können Sie uns alle defekten Geräte zusenden. Bei größeren Automaten wie unseren joke BagBoy oder FSA bitten wir Sie, unseren Service zu kontaktieren. Im Normalfall ist der "Vor-Ort-Service" hier der sinnvollere Weg.
Jede Reparatur ist natürlich anders. Im Garantiefall (innerhalb zwei Jahren nach dem Kauf) ist sie kostenlos, Verschleißmaterial wie Schienenbeläge sind ausgeschlossen. Für alle anderen Fälle informiert Sie der Reparaturservice zuerst über die voraussichtlichen Reparaturkosten und gibt Ihnen dann die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie den Auftrag ausführen lassen möchten.
Sollten Sie sich gegen den Kostenvoranschlag entscheiden, so entsteht Ihnen bei Kleingeräten (u. a. CONIFORM, div. Zangen, HT & FERMANT aller Art) eine Bearbeitungsgebühr von 40 € und für größere Geräte wie z. B. HTM und größer 70 €.
Für diesen Fall bieten wir Ihnen beim Neukauf eine kostenlose Verschrottung des alten Gerätes an.
